Atgriešanas politika – FlexCom Communications Ltd.

Atgriešanas un atteikuma politika

Preču atgriešana

Ja patērētājs atkāpjas no līguma saskaņā ar Valdības rīkojuma 45/2014 (II. 26.) 22. pantu, viņa pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā pēc paziņojuma par atteikumu, atgriezt Preces vai nodot tās Pārdevējam vai Pārdevēja pilnvarotai personai Preču pieņemšanai. Atgriešana tiek uzskatīta par pabeigtu termiņā, ja patērētājs nosūta Preces pirms termiņa beigām.

Atgriešanas adrese:
FlexCom Communications Ltd.
Móricz Zsigmond iela 45, 2151 Fót, Ungārija

Tiešo preču atgriešanas izmaksu segšana

Patērētājs sedz tiešās Preču atgriešanas izmaksas. Preces jāatgriež uz Pārdevēja adresi. Gadījumā, ja Pārdevējs pārdod Preces arī fiziskā veikalā un patērētājs personīgi izmanto savas atteikuma tiesības uzņēmuma veikalā, viņam ir tiesības vienlaikus atgriezt preces uzņēmumam. Ja patērētājs izbeidz pakalpojumu sniegšanas līgumu pēc izpildes uzsākšanas, viņa pienākums ir samaksāt uzņēmumam maksu, kas ir proporcionāla sniegtajam pakalpojumam līdz atteikuma paziņošanas brīdim. Summa, kas patērētājam jāmaksā proporcionāli, tiek noteikta, pamatojoties uz līgumā noteikto kopējo atlīdzības summu, ieskaitot nodokļus. Ja patērētājs pierāda, ka šādi noteiktā kopējā summa ir pārmērīgi liela, proporcionālā summa tiek aprēķināta, pamatojoties uz līdz līguma izbeigšanas dienai sniegto pakalpojumu tirgus vērtību. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram pieņemt Preces, kas atgrieztas ar pēcmaksu vai uz saņēmēja rēķina.

Patērētāja atbildība par vērtības samazināšanos

Patērētājs ir atbildīgs par jebkādu Preču vērtības samazināšanos, kas radusies Preču izmantošanas rezultātā, kas pārsniedz to, kas nepieciešams, lai konstatētu Preču raksturu, īpašības un darbību.

Atteikuma tiesības nevar izmantot šādos gadījumos

Pārdevējs nepārprotami vērš Jūsu uzmanību uz to, ka Jūs nevarat izmantot atteikuma tiesības gadījumos, kas minēti Valdības rīkojuma 45/2014 (II. 26.) 29. panta 1. punktā:

• pēc pilnīgas pakalpojuma sniegšanas; tomēr, ja līgums rada maksājuma saistības patērētājam, uz šo izņēmumu var atsaukties tikai tad, ja izpilde ir sākusies ar patērētāja nepārprotamu iepriekšēju piekrišanu un ar viņa apstiprinājumu, ka viņš zaudēs atteikuma tiesības, tiklīdz uzņēmums būs pilnībā izpildījis līgumu;
• attiecībā uz Precēm vai pakalpojumiem, kuru cena vai maksa ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras uzņēmums nevar ietekmēt;
• gadījumā, ja Preces nav rūpnieciski ražotas, bet ir izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai pēc viņa nepārprotama pieprasījuma, vai Preces ir skaidri personalizētas patērētājam;
• attiecībā uz ātri bojājošām Precēm vai Precēm, kas īslaicīgi saglabā savu kvalitāti;
• attiecībā uz aizzīmogotām Precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai un kuras pēc piegādes ir tikušas atvērtas (Brīdinām, ka lietošana, kas pārsniedz to, kas nepieciešams Preču rakstura, īpašību un darbības noteikšanai, noved pie atteikuma tiesību zaudēšanas);
• attiecībā uz Precēm, kuras pēc savas dabas pēc piegādes ir neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm;
• attiecībā uz alkoholiskajiem dzērieniem, kuru faktiskā vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām, kuras uzņēmums nevar kontrolēt;
• uzņēmuma līguma gadījumā, kad uzņēmums pēc patērētāja nepārprotama pieprasījuma apmeklē patērētāju, lai veiktu steidzamus remontdarbus vai apkopi;
• attiecībā uz aizzīmogotu audio vai video ierakstu vai datorprogrammatūras kopiju pārdošanu, ja patērētājs pēc piegādes ir atvēris iepakojumu;
• attiecībā uz laikrakstiem, žurnāliem un periodiskajiem izdevumiem, izņemot abonēšanas līgumus;
• publiskā izsolē noslēgtu līgumu gadījumā;
• izņemot dzīvojamo telpu pakalpojumus, līgumu gadījumā par izmitināšanas, transporta, automašīnu nomas, ēdināšanas vai ar atpūtas aktivitātēm saistītu pakalpojumu sniegšanu;
• attiecībā uz digitālo saturu, kas tiek piegādāts nemateriālā datu nesējā, ja Pārdevējs ir uzsācis izpildi ar patērētāja nepārprotamu iepriekšēju piekrišanu.